PETZONE

Guide d'utilisation

➜ Créer un compte:
Cliquez sur "Pas encore de compte ?" afin d'avoir accès au formulaire d'inscription.
➜ Remplissez toutes les informations nécessaires à la création de votre compte et cliquez sur "S'inscrire".
Créer un compte / Se connecter
Vous pouvez vous connecter plus rapidement en cliquant sur "Se connecter/ S'inscrire avec Facebook"
➜ Avant d'accéder à l'application, il est impératif d'accepter les deux étapes suivantes afin de profiter d'une expérience utilisateur parfaite.

Cliquer sur "Activer" afin de recevoir les notifications (si quelqu'un aperçoit votre animal perdu, par exemple) et d'activer la localisation (pour un lancement de PetAlert ou la recherche d'un Petsitter autour de vous, par exemple).
Activer les notifications et indiquer votre localisation.
L'activation de la localisation est indispensable à l'utilisation de Petzone. Sans l'activation de la localisation, vous rencontrerez des problèmes lors de votre utilisation du Petsitting, du PetAround et de la PetAlert.
➜ Maintenant que vous êtes connecté, vous entrez dans l'application Petzone. Dès votre première connexion, vous aurez accès à la page principal " Menu ".
➜ Si la localisation de votre téléphone a été activé correctement, comme mentionné plus haut, le curseur "Maison" se positionnera automatiquement sur votre position actuelle. Si vous n'êtes pas chez vous à ce moment précis, vous pouvez déplacer le curseur vous même, à l'endroit où vous résidez. Cliquez sur " Envoyer " pour valider la position de votre maison.
➜ Premièrement, renseignez votre localisation en cliquant sur le bouton orange " Où vous situez-vous? ".
➜ Il est désormais temps de créer votre profil "Propriétaire".

Cliquez sur l'icône rond " Appareil photo " afin d'ajouter une photo de profil.
➜ Ajoutez à votre profil les informations vous concernant en cliquant sur "Modifier mes informations"
➜ Renseignez vos informations, qui seront notamment accessible via le QR code de votre animal de compagnie, et permettront de vous contacter afin de vous le restituer.

Cliquez sur " Sauvegarder " afin d'enregistrer ces informations sur votre profil.
Renseigner sa position et créer son profil utilisateur.
A tout instant, vous pouvez changer votre adresse en cliquant sur " Changer mon adresse"
Vous pouvez modifier ces informations à tout moment en cliquant sur "Modifier mes informations" (changement de numéros de téléphone, par exemple).
➜ Il est maintenant temps de faire votre choix.

Si vous avez télécharger Petzone pour devenir Petsitter, cliquez sur "Devenez PetSitter" et envoyez les documents qui vous seront demandés. Si vous n'êtes pas PetSitter professionnel, vous n'aurez pas accès au métier de Petsitter.

➜ Si vous avez choisi Petzone afin de pouvoir profiter des différents services disponibles, pour le bien-être et la sécurité de votre animal, alors il est temps pour vous d'ajouter vos animaux de compagnie à votre profil.

Cliquez sur " Ajouter votre animal " et accédez au formulaire pour ajouter votre animal.
Ajouter un ou plusieurs animaux de compagnie
➜ Renseignez toutes les informations nécessaires à la création du profil de votre animal.
➜ A chaque étape, cliquez sur "Suivant" pour renseigner les autres informations concernant votre animal.
➜ Vous voici sur la dernière page.

Ajoutez la photo de profil de votre boule de poils, son numéro de puce électronique, faites-nous savoir si il est stérilisé ou non, ainsi que son numéro de tatouage, puis, cliquez sur "Ajouter mon animal" afin de créer le profil de votre animal.
➜ Le profil de votre animal est désormais disponible, vous avez accès à tous les services de l'application Petzone.

Ajouter les profils de vos autres animaux en cliquant sur " + " en haut à droite de la page d'accueil.
➜ Pour modifier les informations de votre animal, cliquez sur " Modifier ".

➜ Pour supprimer le profil de votre animal, cliquez sur l'icône " Poubelle ".
Modifier ou supprimer mon animal
Le profil de votre animal ne pourra donc plus être visible et ne sera pas récupérable.
➜ Votre animal à désormais un profil, qui vous permettra d'utiliser pleinement Petzone. Pour changer de profil si vous avez ajoutez plusieurs animaux, balayer l'écran de droite à gauche.

➜ Cliquez sur "Petpassport" et accédez à toutes les informations que vous avez renseigné auparavant.
Comprendre et utiliser son Petpassport
➜ Baladez-vous entre les différents Icônes et vérifiez que les informations soient exactes. L'exactitude de certaines de ces informations est primordiale, elles seront accessibles et visibles de tous (PetAround/PetAlert) et pourront peut-être sauver la vie de votre animal.
Les informations enfermées dans le QR code sont accessibles via l'appareil photo de n'importe quel smartphone.
➜ Pour trouver un Petsitter près de chez vous, cliquez sur "PetSitting".
Trouver un Petsitter près de chez vous
➜ Grâce à nos filtres, faite des recherches précises:
- Rechercher un Petsitter dans un rayon kilométrique de votre choix ( 0 à 100 km)
- Rechercher un Petsitter qui garde uniquement des chiens (car votre animal ne s'entend pas avec les chats), uniquement des chats, ou les deux en même temps.

➜ Vous avez aussi le choix de la prestation dont vous avez besoin:
- Une balade,
- Une visite à votre domicile,
- Une garde courte ou longue durée, ou encore d'autres types de services.

Plus vous utilisez de filtres, plus votre recherche sera précise, vous maximisez donc vos chances de trouver le Petsitter idéal.

➜ Validez votre recherche en cliquant sur "Filtrez".
➜ La liste des Petsitters s'affiche. Choisissez celui qui vous convient et découvrez son profil.
➜ Accédez aux informations du Petsitter et à son univers, à travers les photos de son intérieur, de son jardin... Découvrez si il possède des animaux
➜ Pour que le Petsitter de votre choix, garde votre animal, contactez le en cliquant sur "Envoyer un message".
➜ Une fois la demande de Petsitting envoyée, vous êtes en contact direct avec le Petsitter et devez vous entendre sur les conditions de la garde ensemble.
Le Petsitter à la possibilité de refuser votre demande si cette dernière n'est pas réalisable.
➜ Cliquez sur "PetAround" pour accédez à votre service et trouvez pleins de nouveaux amis
Trouver des amis autour de vous
➜ Grâce à nos filtres, faites des recherches précises.

Si vous désirez trouver pour votre animal, un chien mâle dans un rayon de 30 km, cliquez sur les icônes prévus à cet effet. Le rayon kilométrique des recherches s'étend à 50 km, il vous suffit d'agrandir ou rétrécir la carte pour étendre votre recherche.

➜ Cliquez sur " Filtrez " pour valider votre recherche.
➜ Le résultat des recherches s'ouvre sur le Gps et vous montre les amoureux des animaux localisés près de chez vous.

➜ Choisissez la personne avec qui vous souhaitez discuter, en cliquant sur sa photo.
➜ Vous souhaitez rencontrer cette personne ? Votre animal souhaite, jouer et partager un moment avec un autre animal ?
Contactez-la en cliquant sur "Envoyer un message". Discutez, partagez et rencontrez vous pour vivre des moments inoubliables ensemble.

➜ Vous avez directement accès aux profils de ses animaux. Cliquez sur la photo d'un des animaux et accèdez à son passeport et découvrez si ce dernier peut s'entendre avec votre boule de poils.
➜ Votre animal a disparu ? Cliquez sur "PetAlert"
Lancer et partager une Petalert rapidement
➜ Vous êtes désormais sur la page permettant de lancer une PetAlert

Le curseur de disparition de l'animal se place automatiquement sur votre position actuelle.
➜ Remplissez les champs "Récompense" et "Information supplémentaire"
Nous vous conseillons de promettre une récompense à la personne qui retrouvera votre animal, plus de gens peuvent alors se mettre à la recherche de votre animal. Donner un maximum d'informations concernant votre animal dans "Informations supplémentaires" afin de faciliter les recherches.
➜ Diffusez la PetAlert dans un rayon kilométrique de 15km en cliquant sur "Lancer l'alert" et informez la communauté de la disparition de votre animal.
➜ Lorsque la PetAlert est active, l'icône "Alerte en cours" clignote.
➜ Cliquez sur les points de localisation afin d'accéder aux informations supplémentaires comme le lieu précis et l'heure à laquelle votre animal à été vu.

➜ Cliquez sur "Partager" afin de publier la PetAlert sur les réseaux sociaux
➜ Si vous retrouvez votre animal, cliquez sur "Récupéré". La PetAlert sera alors définitivement supprimée et ne sera plus visible sur la recherche d'animaux disparus.
➜ Cliquez sur "Alerte en cours" pour y accéder et voir les déplacements de votre animal grâce aux renseignements de la communauté.
Il est primordiale d'effacer les PetAlert active lorsque vous récupérez votre animal. Ceci permet de désengorger la carte des recherches et de donner la possibilité aux utilisateurs de se concentrer sur les autres recherches.
➜ Pour participer aux recherches d'animaux égarés autour de vous, cliquez sur l'icone "Alarme" deuxième icône de la barre du menu du bas.

➜ Si vous avez aperçus un animal qui semble être celui qui est sur le gps, cliquez sur sa photo.
Rechercher les animaux disparus
➜ Vous avez maintenant la possibilité d'interagir directement avec le propriétaire de l'animal.

➜ Cliquez sur "Vu" afin d'informer le propriétaire que vous avez aperçu son animal à l'instant.
N'oubliez pas de donner un maximum d'informations au propriétaire en remplissant le champ "Informations utiles".

➜ Cliquez sur "Informer le propriétaire" pour lui envoyer les informations et la localisation de son l'animal.
➜ Les déplacements de l'animal sont enregistrés sur le gps et visible de tous.

➜ Si vous avez récupérez l'animal, cliquez sur "Récupéré" vous serez alors en contact direct avec le propriétaire.
➜ Pour accéder à la messagerie, cliquez sur l'icône messagerie de la barre menu du bas. (icône du centre)

➜ Cliquez sur la discussion que vous souhaitez ouvrir afin d'interagir avec la personne concernée.
Utiliser la messagerie instantanée
➜ Vous pouvez supprimer un message en appuyant sur ce dernier quelques secondes.

Les messages concernant les Petsitting sont en bleu dans votre messagerie, afin que vous puissiez les différencier plus facilement
➜ Pour accédez au centre de notifications, cliquez sur l'icône " cloche "de la barre du menu du bas.

➜ Découvrez les notifications en temps réel, et cliquez sur la notification de votre choix, afin de créer une intéraction.


Se familiariser avec le centre des notifications
➜ Les liens utiles sont accessibles via l'icone "Profil" se situant dans la barre du menu du bas.

Accédez aux informations nécessaires à l'utilisation de l'application, comme la FAQ ou encore le guide d'utilisation
Découvrir les liens utiles
➜ Cliquez sur "Se déconnecter" pour sortir de l'application.

Après une déconnexion, il est possible de se reconnecter en suivant la rubrique ci-dessus "Se connecter".
Se déconnecter
PETSITTERS
Pour vous inscrire, vous devez obligatoirement être Petsitter professionnel et être titulaire du CCAD, de L'ACACED ou d'un diplôme, d'une formation vous autorisant à exercer le métier de Petsitter
Comment devenir un Petsitter ?
➜ Cliquez sur "Devenir Petsitter" afin de nous faire parvenir les documents nécessaires à l'exercice de votre métier de Petsitter.

Notre équipe examinera soigneusement chaque demande.

➜ Cliquez sur les boutons "Upload" afin de télécharger les pièces justificatives demandées.

➜ Une fois les documents téléchargés, cliquez sur "Envoyer" afin de valider votre demande pour devenir Petsitter
Vos documents seront soumis à une stricte vérification:
- Si tous vos documents sont acceptés, vous recevrez un e-mail confirmant l'activation de votre espace Petsitters
- Si un ou plusieurs documents ne correspondent pas aux attentes, l'équipe vous informera par e-mail des démarches à suivre.
Basculer vers son compte Petsitter
➜ Vos documents ont été acceptés et vous êtes officiellement reconnu comme Petsitter chez Petzone,

➜ Cliquez sur l'icône se situant en haut à gauche de la page principal Petzone.
➜ Cliquez sur " Petsitter " afin d'accéder à votre espace Petsitter.

➜ Vous voilà désormais sur le Menu de votre espace Petsitter. Cette interface vous permet de tout gérer.
Cet icône vous permet aussi de revenir vers votre "espace propriétaire" en un clic.
Renseigner ses informations / Modifier son profil Petsitter
➜ Avant de proposer ses services de Petsitting aux utilisateurs de Petzone, il faut renseigner vos informations, qui seront accessibles de tous.

➜ Cliquez sur " Mes informations ".

➜ Renseignez tous les champs afin que votre profil Petsitter soit complet afin de donner toutes les informations nécessaires à vos futurs clients.
➜ Une fois toutes les informations remplies, cliquez sur "Sauvegarder". Votre profil Petsitter est mis à jour et visible de tous.
Consulter mon profil
➜ Pour accédez à votre profil de Petsitter cliquez sur "Mon profil" puis un balayez de haut en bas pour avoir accès à toutes vos informations.
Le visuel est identique aux profils qu'un utilisateur peut voir en recherchant un Petsitter.

Si vous souhaitez modifier une information ou ajouter de nouvelles photos, vous pouvez à tout moment changer votre profil dans "Mes informations".
Gérer (accepter/supprimer) ses demandes de gardes
➜ Après validation de vos informations, votre profil Petsitter est visible de tous. Par conséquent vous pouvez désormais recevoir des demandes de garde.

➜ Cliquez sur "Mes gardes" pour y avoir accès.
➜ Vous avez accès en temps réel aux demandes qui vous ont été faites. Cliquez sur les demandes afin de découvrir, qui souhaite être mis en garde dans votre paradis pour animaux, et pour combien de temps.
➜ En cliquant sur la demande, vous accédez à une conversation direct avec le propriétaire de l'animal. Échangez vos coordonnées et planifier ensemble la garde de votre animal.
➜ Vous avez la possibilité de supprimer une demande de Petsitting, si vous le souhaitez en appuyant quelques secondes sur la demande.

Il est important de supprimer les demandes n'ayant pas été concluantes, afin de désengorger votre espace et accéder plus facilement aux nouvelles demandes.
Découvrir les obligations du parfait Petsitter (charte)
➜ Petzone offre un service de Petsitting professionnel, c'est pour cela qu'il est nécessaire d'avoir une bonne conduite avec les animaux, durant une garde, mais aussi avec ses potentiels clients, sur l'application mobile.

➜ A cet effet, une " Charte du Petsitter " à été mise en place afin de pouvoir guider les Petsitters dans les devoirs et obligations qui les incombent. Cliquez sur " Charte du Petsitter " afin d'avoir accès à ce document.
Cette charte est disponible à titre informatif.
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